Paslaugų teikimo sąlygos
Prekių pirkimo - pardavimo taisyklės
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios elektroninės parduotuvės taisyklės (toliau – Taisyklės) yra Pirkėjui ir Pardavėjui teisiškai privalomas dokumentas, kuriame nustatomos šalių teisės, pareigos, prekių pirkimo, apmokėjimo, pristatymo ir grąžinimo sąlygos.
1.2. Pardavėjas – Inglow, MB, įmonės kodas 307711015, adresas Grūdų g. 10, LT-11306 Vilnius, Lietuva, el. paštas inglow33@gmail.com, telefonas +370 670 03356.
1.3. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, papildyti ar atnaujinti šias Taisykles. Nauja Taisyklių redakcija skelbiama elektroninėje parduotuvėje.
2. Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas
2.1. Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta tada, kai Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje suformuoja ir pateikia prekių užsakymą, prieš tai susipažinęs su šiomis Taisyklėmis.
3. Pardavėjo teisės
3.1. Susidarius svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas turi teisę laikinai arba visiškai sustabdyti elektroninės parduotuvės veiklą apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui.
3.2. Jeigu Pirkėjas bando pakenkti elektroninės parduotuvės veikimui, stabilumui ar saugumui, pateikia klaidinančią informaciją arba pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę apriboti arba sustabdyti Pirkėjo galimybę naudotis elektronine parduotuve.
4. Pardavėjo įsipareigojimai
4.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis elektroninės parduotuvės paslaugomis šiose Taisyklėse nustatytomis sąlygomis.
4.2. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjo įsigytas prekes pristatyti Pirkėjo pasirinktu pristatymo būdu, vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis ir atsiskaitymo metu pateikta pristatymo informacija.
4.3. Jeigu dėl nenumatytų aplinkybių Pardavėjas negali pristatyti užsakytų prekių, Pardavėjas turi teisę nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį prieš tai informavęs Pirkėją. Pardavėjas gali pasiūlyti analogišką arba kitą tinkamą prekę. Pirkėjui atsisakius, Pardavėjas grąžina sumokėtus pinigus per 3 darbo dienas.
4.4. Pirkėjui pasinaudojus Taisyklių 5.2 punkte numatyta teise, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjo sumokėtus pinigus per 5 darbo dienas nuo grąžinamos prekės gavimo dienos, jeigu prekė atitinka grąžinimo sąlygas.
4.5. Pardavėjas turi teisę negrąžinti Pirkėjui sumokėtos sumos tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui arba kol Pirkėjas nepateikia įrodymo, kad prekės buvo išsiųstos Pardavėjui, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
5. Pirkėjo teisės
5.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes elektroninėje parduotuvėje vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis.
5.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti elektroninėje parduotuvėje sudarytos prekių pirkimo-pardavimo sutarties, apie tai raštu pranešdamas Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos.
5.3. Taisyklių 5.2 punkte numatyta teise Pirkėjas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu prekė nebuvo sugadinta, naudota, atidaryta ar iš esmės neprarado prekinės išvaizdos.
5.4. Kosmetika, odos priežiūros ir kitos higienos prekės yra negrąžinamos ir nekeičiamos dėl sveikatos apsaugos bei higienos priežasčių, išskyrus atvejus, kai prekė gauta nekokybiška, brokuota, su defektu arba Pirkėjui pristatyta ne ta prekė.
6. Pirkėjo įsipareigojimai
6.1. Pirkėjas privalo sumokėti už įsigytas prekes ir jas priimti šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.
6.2. Jeigu Pirkėjas prekių pristatymo metu be svarbių priežasčių atsisako priimti prekes, Pardavėjui pareikalavus Pirkėjas privalo padengti prekių grąžinimo išlaidas.
6.3. Prekių pristatymo Pirkėjui metu Pirkėjas privalo kartu su kurjeriu ar siuntą pristačiusiu asmeniu patikrinti siuntos ir prekių būklę.
6.4. Pirkėjas, naudodamasis elektronine parduotuve, patvirtina, kad sutinka su šiomis pirkimo-pardavimo Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis.
7. Prekių kainos
7.1. Prekių kainos elektroninėje parduotuvėje nurodomos eurais. Patvirtinus užsakymą prie bendros prekių sumos pridedamas pristatymo mokestis, jeigu toks yra taikomas. Galutinė mokėtina suma pateikiama atsiskaitymo metu.
8. Užsakymas ir apmokėjimas
8.1. Pirkėjas, apsilankęs elektroninėje parduotuvėje, išsirenka jam patinkančias prekes ir įdeda jas į pirkinių krepšelį.
8.2. Suformavęs pirkinių krepšelį, Pirkėjas suveda užsakymo įvykdymui reikalingus duomenis: vardą, pavardę, pristatymo adresą, telefono numerį ir kitą informaciją, kuri gali būti svarbi vykdant ar pristatant užsakymą. Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, ir patvirtina užsakymą.
8.3. Atsiskaitymo būdai pateikiami atsiskaitymo metu. Mokėjimai gali būti vykdomi elektroninės bankininkystės, mokėjimo kortelių ar kitais parduotuvėje aktyviais mokėjimo būdais. Atsiskaitymai vykdomi eurais. Mokėjimus apdoroja Maksekeskus AS, veikianti su MakeCommerce prekės ženklu.
9. Prekių pristatymas
9.1. Pirkėjas, užsakydamas prekes, privalo nurodyti tikslų prekių pristatymo adresą ir kitus pristatymui reikalingus duomenis.
9.2. Pirkėjas privalo priimti prekes pats. Jeigu Pirkėjas prekių priimti pats negali, tačiau prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu arba pasirinktu pristatymo būdu, Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų dėl prekių įteikimo kitam asmeniui, jeigu pristatymas atliktas pagal Pirkėjo pateiktus duomenis.
9.3. Pardavėjas pristato prekes Pirkėjui vadovaudamasis elektroninėje parduotuvėje ir atsiskaitymo metu nurodytais terminais.
9.4. Visų parduodamų prekių savybės pateikiamos prie kiekvienos prekės esančiame aprašyme. Pardavėjas neatsako už tai, kad elektroninėje parduotuvėje esančių prekių spalva, forma, pakuotė ar kiti parametrai gali nežymiai skirtis nuo realios prekės dėl Pirkėjo naudojamo įrenginio, ekrano nustatymų ar gamintojo atnaujinimų.
9.5. Pirkėjui teisėtai atsisakius pirkimo-pardavimo sutarties, Pirkėjui grąžinamos jo sumokėtos sumos teisės aktų ir šių Taisyklių nustatyta tvarka.
10. Prekių grąžinimas
10.1. Kosmetika, odos priežiūros ir kitos higienos prekės yra negrąžinamos ir nekeičiamos dėl sveikatos apsaugos bei higienos priežasčių.
10.2. Išimtis taikoma tik tada, kai prekė gauta nekokybiška, brokuota, su defektu arba Pirkėjui pristatyta ne ta prekė. Tokiais atvejais prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos arba už jas grąžinami pinigai teisės aktų nustatyta tvarka.
10.3. Jeigu gavote nekokybišką, brokuotą, defektuotą arba ne tą prekę, būtina kuo greičiau susisiekti el. paštu inglow33@gmail.com, nurodyti užsakymo numerį ir pridėti prekės bei pakuotės nuotraukas.
10.4. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę, jeigu prekė nėra nekokybiška, brokuota, defektuota arba nebuvo pristatyta per klaidą.
10.5. Patvirtinus nekokybiškos, brokuotos, defektuotos arba klaidingai pristatytos prekės grąžinimą, pinigai grąžinami į Pirkėjo sąskaitą ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo grąžinamos prekės gavimo dienos, nebent Pardavėjas ir Pirkėjas susitaria kitaip.
11. Baigiamosios nuostatos
11.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
11.2. Šioms Taisyklėms ir santykiams tarp Pirkėjo ir Pardavėjo taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
11.3. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
11.4. Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės už įsipareigojimų pagal šias Taisykles nevykdymą, jeigu jų įvykdyti negalima dėl nenumatytų ir nuo šalių valios nepriklausančių aplinkybių (force majeure).
Vartotojų ginčų sprendimas
Jeigu turite nusiskundimų dėl įsigytų prekių ar paslaugų, pirmiausia kreipkitės į mus el. paštu inglow33@gmail.com. Į vartotojo kreipimąsi atsakome teisės aktuose nustatyta tvarka.
Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti taikiai, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, interneto svetainė www.vvtat.lt, arba pateikti prašymą per Elektroninę vartotojų ginčų sprendimo platformą ecc.lt/evgs.